Служба курьер сервис экспресс. Курьерсервисэкспресс. Преимущества работы с КСЭ

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

Отработал в этой шараге всего 4 дня, ну и этого вполне хватило что бы бежать оттуда взяв руки в ноги. Во первых организация работы - первые два дня не выделяли диспетчера, дают на листке список телефонов, выпускают в город, мол в случае чего по ним звони, начинаешь звонить, на тебя начинают орать - мол какого хрена ты сюда звонишь?! Звони по тем номерам что расположены в списке ниже - выше - по середине. Когда наконец попадаешь на того кого нужно, нервный товарищ на другом конце провода заставляет записывать прямо на листочке номера заказов и адреса, кстати на одном из адресов у меня из за этого состоялось неприятное общение с клиентом, он не успел во время заполнить бланк, я соответственно не знал адреса получателя, попросил заполнить, и естественно получил раздраженный ответ "а где же ватсап или ваше курьерское приложение?? Что это за листочки??" Ндааа, уже неприятный момент. Во вторых - график работы и место положение конторы. Всего один день я уходил оттуда когда на часах было 18.03, в остальные 3 дня стабильно после 19.00, домой приезжал в 21.00, диспетчерам пофиг, они так по телефону и говорят - мол мы диспетчера работаем до 20.00, значит и отчеты привозите до этого времени, до лампочки что у курьера график работы до 18.00. Далее идет сдача отчетов, это ахтунг, расписаться нужно в 10 местах на 10 бумагах, где росписью, где полностью, если что то пропустишь, старперы просиживающие весь день за компами начинают на тебя раздраженно тявкать. И вот когда наконец все заканчивается, идешь к метро, но оно расположено на приличном расстоянии, что Кожуховская, что МЦК Дубровка, до последнего вообще надо тащится минут 15 минимум, в объявлении написано "7 минут от метро", конечно, до проходной, а от проходной еще 10 минут по горкам и склонам, так как ихний офис стоит на самом отшибе. Ну и в третьих, на третий день, аллилуйя! Мне наконец то выделили диспетчера, зарегили "ватсап". Но на этом все положительное заканчивается, диспетчер в "ватсап" вам кидает обрубки скриншотов с заказами, которые все одинаковые и на которые без конца надо тыкать, выискивать нужный и увеличивать (это как на подобие сайта, который не приспособлен для мобильных устройств). На одном из заказов клиентка вообще забыла что заказывала курьерские услуги, попросила меня продиктовать имя компании куда нужно выполнить доставку, я продиктовал, потом еще минут 45 пробирался к ней через несколько проходных что бы получить документы, в общем доставил как надо, получатель поблагодарил и сказал что ждал эти документы. И вот на следующий день, в самый разгар звонит диспетчер и начинает на меня раздраженно орать, что мол я не туда выполнил доставку, что он мне выпишет штраф, что я олень безмозглый и т.д. Речь шла как раз о той клиентке которая забыла. Я спокойно объяснил что во первых имя компании совпадало, во вторых получатель сам заявил что ждал эти документы, в третьих вообще то не очень удобно работать, постоянно раздвигая пальцами картинки и по 45 минут получать пропуски. На это он начал мне трындеть о том что ихние клиенты в основной массе тупые и что я по 10 раз у них должен переспрашивать точность адреса, ну а далее с крика он перешел на развязанный тон: Значит так, сейчас доставляешь то что получил сегодня, а потом пиз...ешь исправлять свой косяк, в противном случае у тебя будут проблемы! Разумеется я это терпеть не стал, да и рабочий день уже подходил концу, поехал в офис, старперам задаю вопрос - Что за дела? Что за угрозы? Они мне - это не мы! Это диспетчер! Далее прошу поднять документы о доставке, что бы разобраться что я не так доставил? Разумеется последовал отказ - мол это не по правилам, документы поднять нельзя! Далее я сбросил им недоставленные за день документы (а как можно доставлять в условиях когда на тебя орут и угрожают) и с легкой душой свалил от них. Ну а уже через неделю я нашел отличную курьерскую работу в транспортной компании, которая находится в 3-х минутах ходьбы от метро, в которой у меня оклад 35 тысяч, оформлен по трудовой, где ко мне относятся как к человеку, а не как к скоту, где в день мне нужно выполнить всего 3 - 4 доставки нормальным людям с точными адресами и в 13-14 часов дня я уже свободен, где я начальнику сдаю отчеты за пол минуты и в которых не нужно ставить по 10 подписей, где я уже получил две зарплаты в оговоренные сроки. В общем ошущение что из ада попал в рай, до сих пор поверить не могу. Ну а соискателям советую обходить эту конторку, мне кстати диспетчер так и заявил - что им по барабану что кто то увольняется, каждый день приходят несколько десятков новых. Успехов всем в поисках нормальной работы, тем более она может быть рядом с вами!

JNT************YQ получена за 20 дней

Обе службы и J-Net и КурьерСервисЭкспресс сработали оперативно. Посылка была в городе уже через 20 дней. Всё прибыло в целости и сохранности, упаковка не повреждена. Весь маршрут посылки отслеживался через сайт "ГдеПосылка".

JNT************YQ получена за 30 дней

Трек код отслеживался на всем пути следования. Даже излишне информативно. Допустим ничего не говорящее сообщение "Покинула промежуточный пункт". Какой пункт? в каком городе? Ну это придирки. Самое главное дошло. Посылку доставил сотрудник "Курьер сервиса" никаких сканов паспорта не требовали, таможню прошла без проблем. Продавец сразу после отправки посылки отписался, что посылку отправил и в случае возникновения вопросов не стесняться обращаться. Сделал обзор распаковки посылки. Коробка была помята, однако товар не поврежден. Спасибо, программа хорошая. Рекомендую.

Посылка из Китая до Камчатки была доставлена за 12 дней. Супер. Вот если бы вся почта России так работала.

JNT************YQ получена за 11 дней

Очень плохо посылка пришла открытая и самое основное посылки просто сваровано хотите фото могу прислать

JNT************YQ получена за 12 дней

Посылка пришла на удивления не помятая не побитая, коробка целая без каких либо деформаций. Курьер позвонил за заблаговременно спросил в какое время будет удобно доставит. Курьер вежливый.

месяц по Китаю с J-NET, затем 5 дней Москва - Новосибирск, ну а потом КурьерСервисЭкспресс. 2 недели по Новосибирску каждый день отслеживалось что утром выдана курьеру а вечером возвращен по причине - телефон заблокирован недоступен и т. д. и т. п. Хотя естественно звонков не было. И вдруг через две недели звонок - вы дома? Да. Через 5 минут подвезу посылку, и подвез.

Посылка была доставлена достаточно быстро, службами J-NET и КурьерСервисЭкспресс. в цельности и сохранности. Благодарю и рекомендую.

ETS************YQ получена за 26 дней

Ужасная доставка КурьерСервисЭкспресс. Две недели провалялась на складе в Москве, несколько раз отписывались что не могли дозвониться (бред). После третьего раза обращения к ним по телефону наконец-то доставили (и то не в оговоренный день).

Если бы не отслеживал посылку, не получил бы никогда. После приезда в мой город начали происходить чудеса. То мой телефон недоступен, то меня на месте нет. При этом ни одного звонка от курьера и пропущенных звонков в целом в это время не было. Выбить доставку, в итоге, удалось только после двух звонков в службу поддержки.

Благодарю сервис за достойную работу. Посылка. Была "неотслеживаемой" по условиям доставки, тем не менее сервис информировал, на сколько это возможно, о её передвижении. Посылка пришла без повреждений абсолютно, курьер "отработал" на "отлично"(позвонил заранее, согласовали время, прибыл во время). Ни одного замечания не могу предьявить. Благодарю сотрудников за труд. При надобности воспользуюсь услугами этого сервиса снова. Рекомендую.

Очень быстрая доставка. Заказал в воскресенье вечером, курьер доставил во вторник утром. Отличный сервис!

JNT************YQ получена за 26 дней

ЗАКАЗАЛ 28.05.2019 ПОЛУЧИЛ 25.06.2019 Упаковка отличная, сохранность великолепная!!! Большое спасибо!!!

JNT************YQ получена за 3 дня

Очень оперативная доставка, спасибо. качество товара хорошее, самое то для небольшого телевизора на кухню.

Посылку получила.Шла 24дня.Упаковка в целости и сохранности.Отслеживание удовлетворительное.Курьер-вежливая и любезная девушка.Предварительно позвонила и спросила,когда мне удобно получить её.КурьерСервисЭкспресс сработал очень оперативно.Почитав отзывы,я ожидала,что посылка будет в пути намного дольше.Спасибо.

Хорошая компания, правда не стал ждать пока привезет курьер приехал забрал сам. Хочу пойти даже работать в эту компанию.

JNT************YQ получена за 21 день

Посылка отслеживает. Доставили вовремя. Всё в целости. Курьер доставил до дома. До Уфы(Башкирия) дошёло за 21 день. Рекомендую.

JNT************YQ получена за 24 дня

Посылка (коробка) была в идеальном состоянии. Внутри тоже все хорошо. Курьер по телефону договорился о встрече и приехал в назначенное время. Все прошло вежливо. P.S. Может кому и не повезло с доставкой, но у меня все получилось.))

JNT************YQ получена за 34 дня

Благодарность службе J-NET. Посылка дошла в очень хорошем состоянии. Желаем этой службе всего хорошего. Равная благодарность службе Курье Сервис Экспресс. Посылку доставили по согласованному времени в "отличном" состоянии. Всем желаем всего хорошего! Сомнений в компетентности и надёжности этих компаний нет.

AEW************U4 получена за 6 дней

Посылка со стабилизатором для смартфона получена 19.05.19 г. В пути была 6 дней с учетом остановки на промежуточном складе на 1 сутки. Посылка получена от курьера службы КСЭ, посылка без повреждений, проверена работоспосбность стабилизатора - нареканий нет! Большое спасибо продавцу Tmall и службе КСЭ!

JNT************YQ получена за 42 дня

Посылку получил быстрее чем было обещано (42 дня против 65). Товар пришел целым, упаковка не нарушена. Сам груз был упакован в пенопласт и сверху обтянут пленкой с воздушными пузырями. В целом все хорошо.

JNT************YQ получена за 19 дней

Доставка посылки из Китая в г.Пермь. Очень быстро. Оплатила 11 апреля, отправили 13 апреля, доставили до квартиры - 8 мая. Волновалась, так как заказывала первый раз. Но отслеживание посылки очень удобное, сообщения на почту приходили оперативно, в режиме реального времени. Были не очень понятны термины, когда посылка была заграницей, но по России никаких вопросов отслеживание не вызвало. Посылка упакована в целлофан. Прежде чем доставить, курьер позвонил и согласовал удобное время доставки. Думала, что будет задержка из-за майских праздников, но нет - служба сработала очень быстро. Спасибо огромное за Вашу работу!

JNT************YQ получена за 35 дней

Посылка шла 35 дней, служба доставки доставила в тот же день, когда она пришла, до места работы. Службе доставки ставлю 5.

JNT************YQ получена за 50 дней

Самая медленная доставка за всю мою история общения с курьерами, раньше думал, что почта России плохо работает, но по сравнению с Курьер Сервис Экспрес они оказывается еще даже молодцы. Короче контора Никонора, если бы сам не начал искать свою посылку её бы и не доставили так как не позвонив не разу отметели, что не верно указан номер получателя, хотя по томуже номеру я им и звонил когда искал свою посылку, курьеры с тональностью гопоты звонят и уведомляют, что будут в течении часа, тоесть я должен митнуться до дома через г. Москва по пробкам и т.д и т.п. Короче КСЭ сплошная головная боль от знакомства с такой компашкой.

JNT************YQ получена за 38 дней

Посылку получил, шла долго 38 дней. Заказывал паяльную станцию. Доставку осуществляла логистическая компания JNet сервис. Хотел оставить отрицательный отзыв за долгую доставку но так как станция в исправном состоянии, передумал. Да и ещё, заказывал доставку из России но продавец отправил из Китая. Станцию проверил все исправно и в отличном состоянии. Товар соответствует описанию. Хотел бы рекомендовать продавца но не буду потому что не выполнил требования покупателя по поводу отправки из России.

JNT************YQ получена за 28 дней

Спасибо, все работает, как и ожидалось. Во всем быстро разобрался. Микрофон еще не успел опробовать. Звук от разных источников разный, но в основном приемлемый иногда даже очень неплохой. Повторяю - все зависит от источника. Советую.

JNT************YQ получена за 27 дней

Доставлена курьером до двери за 27 дн. J-NET и Курьер Сервис Экспресс, считаю за короткий срок. С посылкой и товаром все в порядке. Спасибо Всем за участие!

ETS************YQ получена за 16 дней

Посылку принес курьер, на дом, по звонку. Для Приморья, срок доставки очень маленький, 16 дней, что очень порадовало. Посылка отслеживается до границы. Службами доставки довольна. Пришло всё в целости и сохранности.

JNT************YQ получена за 27 дней

Посылка дошла с небольшой задержкой в связи с отправкой! В целом все отлично!И товар и время в пути!

JNT************YQ получена за 31 день

Это хорошо, что планшет всё-таки у меня. Заказывал часы до этого, так их носит кто-то и ТК. Правда, когда посылка в Казани была, доставлял ее курьер экспресс сервис или как-то так, так там отличные курьеры, которые берут посылку со склада и вечером возвращают, ставя галочку, что не дозвонились до меня. Наглое враньё.

ETS************YQ получена за 10 дней

Не очень доволен работой местного (Тамбовского) КурьерСервисЭкспресс, 1ый раз вообще не предложили посылку до дома доставить - мол сами забирайте, второй неохотно до подъезда доставили, пришлось одеваться и спускаться.

ETS************YQ получена за 14 дней

Ожидаемо быстро. Могли и быстрее, позвонили обговорили дату доставки на дом. Всегда бы все так доставляли)) Хотя можно было и сэкономить на такого рода персональной доставке.

AEW************U4 получена за 3 дня

За 3 дня до Магадана! Отправитель ТиМолл Москва, доставка КурьерСервисЭкспресс, просто рекорд по отправлениям!

ETS************YQ получена за 12 дней

Все ок. За час позвонили, принять в этот день не смог. На след. день привезли на работу. всем доволен +5!

AEW************U4 получена за 1 день

Посылка пришла быстро,заказал второго вечером пришла третьего числа вечером.Всё пришло в целости и сохранности,всё хорошо упаковано.Курьер вежливый,позвонил за час до приезда.Очень доволен службой доставки,всё оперативно и главное всё целое и хорошо упаковано.

AEW************U4 получена за 4 дня

Курьерская служба не разочаровала!Доставили за 3 дня!Москва-Южно-Сахалинск-3 дня-Это круто!Прошу отметить,или поощрить менеджера Екатерину,которая выдавала заказ 03.04.2019,по адресу пр.Мира 57 оф 101.Для подтверждения-звонить по указанному в заказе телефону.

JNT************YQ получена за 9 дней

Службы J-NET и КурьерСервисЭкспресс сработали на отлично, посылка доставлена прямо к двери в течение 9 дней. Товар пришёл прилично упакованным, в целости и без повреждений упаковки. На протяжении всего срока трек отслеживался. Рекомендую службы и данный сервис "Где посылка".

AEW************U4 получена за 2 дня

за два дня посылка доставлена - прям как в цивилизованных странах -заказ из китая -2 дня - распаковываешь посылку, правда одно но))).........товар предварительно уже была в москве))

ETS************YQ не получена за 94 дня

посылка заказана 23 февраля сегодня 31 мая.посылка досих пор не дошла до адресата.отправители молчат.где посылка не кто не знает

ETS************YQ не получена за 12 дней

Посылка с грипсами с Али, доставлявшаяся по РФ службой КурьерСервисЭкспресс - благополучно этой службой продолбана. 16 мая отправлена, 22-го приехала в Москву (тут я обрадовался быстрой доставке), 25 мая ВНЕЗАПНО отправилась в Краснодар (?!), 26 мая была успешно вручена какому-то совершенно левому человеку (!!!). Со мной так никто и не связался. Китаец, конечно, согласился возместить деньги, но осадочек - сами понимаете...

Советы и подводные камни в работе с курьерской службой.

— российская служба экспресс-доставки, которая осуществляет деятельность с 1997 года. Курьер Сервис Экспресс зарекомендовал себя как надежный экспресс-оператор и занял ведущие позиции на отечественном рынке курьерских услуг. На данный момент филиальная сеть компании Курьер Сервис Экспресс насчитывает более чем 76 региональных отделений и 50 представительств по всему земному шару. Оператор осуществляет бесперебойную доставку в 218 стран, в том числе страны ближнего и дальнего зарубежья и даже зоны военных конфликтов. При обслуживании корпоративных клиентов Курьер Сервис Экспресс делает акцент на первоклассный сервис в сочетании с выгодными условиями и ценами.

Преимущества работы с КСЭ:

• Комплексный подход: доставка, адресное хранение товаров, комплектация и управление заказами
• Доставка грузов с соблюдением температурных режимов: от упаковки до оборудованного склада для поддержания оптимальной температуры на всех этапах доставки

Уникальные услуги КСЭ:

• Создание «почтовых комнат» для корпоративных клиентов: это служба доставки внутри компании. КСЭ может не только принимать отправления от сотрудников корпоративного клиента, но и доставлять корреспонденцию внутри офиса
• Срочная доставка по Москве: доставка отправлений весом до 10 кг в день приема заказа
• Сверхсрочная доставка по Москве: если вес до 5 кг - доставка может быть в течение 2-4 часов
• Рассылка товаров (более 10 шт) в течение 2-5 рабочих дней
• Срочная и сверхсрочная доставка корреспонденции и посылок по популярному направлению Санкт-Петербург - Москва - Санкт-Петербург

Важно знать при заказе в КСЭ:

• При отправке по Москве время размещения заказа - до 16:00. На посылки весом более 20 кг время на оформление заказа сокращается: в пределах Садового кольца - до 15:00, в пределах от Садового до Третьего транспортного кольца - до 14:00, за пределами Третьего транспортного кольца - до 12:00
• При отправке по Сверхсрочным тарифам, а также отправлений весом более 100 кг время приема заказа на текущий день необходимо согласовать с компанией отдельно